CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Le presenti Condizioni generali di contratto (in seguito anche “CGC”) disciplinano i rapporti commerciali tra la generalità degli utenti consumatori (in seguito “Utenti” o anche “Committenti”) e la società Sanders S.r.l., avente sede legale a MILANO (20124), Via G.B. Pirelli 16/B, PEC farmasuissesrl@pec.it (in seguito, la “Società” o la “Fornitrice”), per la generalità delle forniture e dei servizi svolti dalla Società. Sono fatte salve e prevarranno sulle presenti CGC, le condizioni particolari di contratto relative a specifiche forniture e servizi e le clausole particolari contenute nei singoli contratti.
- CONTRATTI NEGOZIATI FUORI DEI LOCALI DELL’IMPRESA O A DISTANZA
1.1) FATTISPECIE: Si intendono conclusi fuori dei locali dell’impresa o a distanza, tutti i contratti aventi per oggetto beni o servizi offerti dalla Società stipulati/sottoscritti fuori dei Centri IHS, senza la presenza fisica e simultanea delle parti del contratto, attraverso qualunque mezzo di comunicazione (per telefono, posta elettronica, appositi form sul portale della Società, ecc.).
1.2) DIRITTO DI RECESSO: Il Committente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici (14) giorni dalla conclusione dello stesso, come di seguito meglio precisato:
a. ai fini del rispetto del termine di recesso, è sufficiente che la relativa comunicazione venga inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
b. per esercitare il diritto di recesso il Committente deve informare la Società della sua decisione di recedere dal contratto, tramite una dichiarazione esplicita da inviare a mezzo posta (all’indirizzo Sanders S.r.l., Via G.B. Pirelli 16/B, 20124 Milano) o a mezzo PEC (all’indirizzo farmasuissesrl@pec.it) o a mezzo email (all’indirizzo a contatti@sanders.it) cui deve però seguire l’invio della medesima comunicazione anche a mezzo posta o PEC ai suddetti recapiti.
c. In caso di recesso dal contratto nei modi e termini stabiliti, il contratto perderà la propria efficacia e la Società rimborserà al Committente tutti i pagamenti dallo stesso eventualmente ricevuti, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici (14) giorni decorrenti dal ricevimento della comunicazione di recesso. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dal Committente utilizzato per la transazione iniziale, senza alcun connesso onere.
d. Il diritto di recesso non potrà essere esercitato per i contratti aventi ad oggetto prestazione di servizi dopo la completa prestazione del servizio, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del Committente e l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte della Società
2.CONTRATTI NEGOZIATI NEI LOCALI DELL’IMPRESA
2-1 .FATTISPECIE: Si intendono conclusi nei locali dell’impresa tutti i contratti aventi per oggetto beni o servizi offerti dalla Società stipulati/sottoscritti all’interno dei locali adibiti a sede dei centri o degli ambulatori gestiti dalla Società sul territorio italiano (in seguito “Centri IHS”), con la presenza fisica e simultanea delle parti del contratto.
2-2. FACOLTA’ DI RECESSO SENZA PENALI: Per i contratti conclusi nei Centri IHS, in estensione rispetto ai diritti stabiliti dalla legge, la Società riconosce ai Committenti la facoltà di recesso senza alcun addebito di costi e senza penale, purché esercitata entro sette (7) giorni dalla conclusione del contratto. La facoltà di recesso sarà in ogni caso esercitabile esclusivamente fino al principio di esecuzione contrattuale (ad esempio, nel caso il contratto preveda forniture di prodotti, fino al ritiro degli stessi o di parte degli stessi; nel caso preveda prestazioni di servizi – in seguito anche “Trattamento/i” -, fino al giorno di inizio del Trattamento). Saranno ritenute valide le sole comunicazioni effettuate in forma scritta a mezzo posta (all’indirizzo Sanders S.r.l., Via G.B. Pirelli 16/B, 20124 Milano) o a mezzo PEC (all’indirizzo farmasuissesrl@pec.it), nonché a mezzo mail (all’indirizzo: contatti@sanders.it), cui deve però seguire l’invio della medesima comunicazione anche a mezzo posta o PEC ai suddetti recapiti.
2-3. FACOLTA’ DI RECESSO CON PENALI LIMITATE: Nei casi in cui il Committente manifesti volontà di recesso oltre il termine di sette (7) giorni dalla sottoscrizione del contratto, sarà tenuto al pagamento della penale stabilita nel relativo contratto. La facoltà di recesso sarà in ogni caso esercitabile esclusivamente fino al principio di esecuzione contrattuale (ad esempio, nel caso il contratto preveda forniture di prodotti, fino al ritiro degli stessi o di parte degli stessi; nel caso preveda prestazioni di servizi – in seguito anche “Trattamento/i” -, fino al giorno di inizio del Trattamento). Saranno ritenute valide le sole comunicazioni effettuate in forma scritta a mezzo posta (all’indirizzo Sanders S.r.l., Via G.B. Pirelli 16/B, 20124 Milano) o a mezzo PEC (all’indirizzo farmasuissesrl@pec.it), nonché a mezzo mail (all’indirizzo: contatti@sanders.it), cui deve però seguire l’invio della medesima comunicazione anche a mezzo posta o PEC ai suddetti recapiti.
2-4. DISCIPLINA INADEMPIMENTI:
a. Nei casi in cui il Committente, in assenza di una precedente e formale comunicazione di recesso, non provveda a ritirare in tutto o in parte i prodotti e/o non si renda disponibile a ricevere in tutto o in parte i Trattamenti disertando gli appuntamenti e/o non provveda a versare i corrispettivi contrattuali dovuti, decorso il termine essenziale di giorni quindici (15) dal ricevimento dell’invito ad adempiere all’uopo formulato dalla Società il contratto si intenderà risolto di diritto e il Committente sarà tenuto a corrispondere alla Società le penali per ciascuna fattispecie stabilite nei relativi contratti, nonché il saldo relativo ai prodotti ritirati ove il Committente abbia già provveduto al ritiro di parte degli stessi.
b. Analogamente, ove il Committente richieda di prendere in consegna i prodotti e iniziare il Trattamento, offrendo la corresponsione del relativo prezzo e la Società non ottemperi all’invito nel termine essenziale di giorni quindici (15), il contratto si intenderà risolto di diritto e la Società sarà tenuta a corrispondere la penale stabilita nel relativo contratto.
3. PAGAMENTI: I pagamenti convenuti nei contratti dovranno essere eseguiti con le modalità negli stessi specificate e con i mezzi di pagamento consentiti dalle leggi vigenti in materia. In caso di pagamento con finanziamento, il Committente accetta di sottoscrivere l’apposito contratto con un istituto terzo eventualmente proposto dalla Società al fine di ottenere l’erogazione della somma necessaria. Qualora tale istituto non provveda alla concessione del finanziamento richiesto, per mancanza di requisiti o per mancata consegna della documentazione richiesta, la Società sarà libera di ritenere il contratto risolto o di consentire, su richiesta del Committente, che il pagamento del corrispettivo contrattuale avvenga con rateizzazione mensile fino al termine massimo coincidente con la durata del contratto stesso, senza addebito di interessi. In caso di ritardo nei pagamenti rispetto ai termini convenuti nei singoli contratti, saranno dovuti dal Committente interessi di mora in misura pari al tasso previsto dal d.lgs. 9 ottobre 2002 n. 231; fatto salvo ogni altro diritto della Società (ivi compreso il diritto alla penale e quello di far valere la risoluzione del contratto).
4. CONTROVERSIE: Per ogni controversia riguardante la validità, l’efficacia, l’esecuzione e l’applicazione dei contratti tra Società e Committenti, la competenza territoriale inderogabile è del Giudice del luogo di residenza o domicilio del Committente, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano (Art. 66 bis Codice del Consumo).
5. PRIVACY: Ai sensi degli artt. 13 e 14 GDPR (Regolamento UE 2016/679), la Società informa che il trattamento dei dati personali ed eventuali dati sensibili e le eventuali rilevazioni fotografiche del Committente, sono finalizzati unicamente alla gestione degli specifici rapporto contrattuali in relazione ai quali sono stati acquisiti. I dati stessi verranno peraltro trattati, previo consenso per le finalità sopra elencate, rispettando i principi di liceità, correttezza e trasparenza, garantendo comunque il pieno esercizio dei diritti del Committente stesso. Le modalità del trattamento avverranno in forma cartacea e/o con l’utilizzo di procedure informatiche alle sole finalità sopra citate e ad opera di soggetti preventivamente incaricati di effettuare il trattamento medesimo, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Il conferimento dei dati è necessario per l’esatta esecuzione degli obblighi contrattuali e la loro mancata indicazione comporta l’impossibilità di portare a termine l’adempimento delle obbligazioni contrattuali a carico della Società. Il consenso al trattamento di detti dati, compresi quelli sensibili, manifestato con le modalità previste nei singoli contratti o form, si intende esteso anche ai soggetti incaricati della Società (dipendenti, collaboratori e consulenti della Società e di società terze che collaborano con la Società nell’esecuzione delle forniture e prestazioni oggetto dei contratti). I dati forniti verranno conservati nel rispetto degli obblighi di legge. Agli interessati sono riconosciuti i seguenti diritti: a) diritto di accesso ai dati personali; b) diritto rettifica o la cancellazione degli stessi; c) diritto di opporsi al trattamento; d) diritto alla portabilità dei dati; e) diritto di revocare il consenso; f) diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy). L’interessato potrà esercitare i Suoi diritti inviando comunicazione via e-mail all’indirizzo contatti@sanders.it. Titolare e Responsabile del trattamento è la Società.
